IN STORE  in your country  
BiH
Trendovi
06.03.2019.

Globalni potrošački trendovi u 2019. odnose se na povratak kontrole i (samo)afirmacije

Top 10 potrošačkih trendova za 2019. godinu

Euromonitor analizira nove trendove koji će se razvijati ove godine, pruža uvid u promjene vrijednosti i prioriteta potrošača te istražuje kako se ponašanje potrošača mijenja i utječe na biznis na globalnoj razini. Slijedi top 10 trendova za 2019. godinu, njihove specifičnosti i način na koji će se manifestirati u globalnom poslovanju.


1. Dobni agnostici
Stariji ljudi osjećaju se i ponašaju kao da su mlađi i žele da ih tako tretiramo
Granice starosti sve se više pomiču. Ljudi žive duže, bolje se brinu o svom zdravlju, izgledu i dobrobiti. Oni više nemaju pasivan odnos prema starenju, što posebno vrijedi za one iz razvijenih zemalja s pristojnim zdravstvenim i socijalnim sistemima. Baby boomeri (rođeni između 1946. i 1964.) su generacija koja uglavnom ignorira svoju dob. Oni sebe ne smatraju starima, pa nikako ne žele da ih takvima smatraju drugi. Bogatiji baby boomeri jednako su opsjednuti tehnologijom, prate najnovije aplikacije i pametne uređaje, kao i milenijalci. To je generacija koja želi proizvode i usluge koji će im pomoći da ostanu što mlađi tijelom i duhom. Oni ne pokušavaju promijeniti stvari – samo žele izgledati i biti najbolje što mogu.
Emocionalan pristup starenju. Biznisi moraju odgovoriti na demografsko starenje suptilnim i nijansiranim pristupom, odmičući se od toga da potrošače dodatno segmentiraju i marketingom im se obraćaju kao starima. Naprimjer, zdravstveni proizvodi i digitalne aplikacije za praćenje aktivnosti i prehrane neutralni su prema starosnoj dobi.
2. Povratkom osnovama do statusa
Manje je više
Potrošači odbacuju masovno proizvedene i generičke proizvode i skloniji su proizvodima koji su se vraćaju osnovama, koji su pozicionirani kao jednostavniji i kvalitetniji, što implicira i razinu statusa. Traže autentične, diferencirane proizvode i iskustva koja im omogućuju da izraze svoju individualnost. Pojam terroir više nije ograničen samo na vino i kafu, već postaje sve važnija značajka, potaknuta rastućim očekivanjima i sofisticiranošću potrošača.
Potrošači ponovno razmatraju potrošačke navike krećući se od očitog materijalizma ka jednostavnosti, kao i od generičkih ka kvalitetnijim proizvodima. Popularnost hiperlokalne hrane raste iz više razloga: podrška lokalnim biznisima, svježina i bolji okus, smanjen utjecaj na okolinu, bolja vrijednost za novac, potiče sezonsku potražnju…
U potrazi za jednostavnošću. Budući da svakodnevni život postaje sve stresniji, raste želja potrošača za jednostavnošću. Sve je veći interes za prirodnim lijekovima, tradicionalnim biljnim lijekovima i prirodnim alternativama sa zdravim sastojcima. Brendovi odgovaraju na zahtjev minimiziranjem broja sastojaka u recepturama proizvoda. Jednostavnost postaje temeljna filozofija.
3. Svijest potrošača
Promišljenost pri kupovini
Svjesni potrošači su promišljeni potrošači koji donose pozitivne odluke o tome što kupuju i traže rješenja za negativan utjecaj koji konzumerizam ima na svijet. Taj pristup potrošnji pun poštovanja i suosjećanja pomiče fokus prema drugim ljudima, životinjama i okolini. Veganstvo, kao praksa suzdržavanja od konzumiranja proizvoda životinjskog porijekla, nekad se smatrao ekstremnim, ali danas ga prihvaćaju mnogi ljudi širom svijeta. Motivi za prihvaćanje veganstva su različiti, a društvene mreže ih stavljaju na prvo mjesto u umu potrošača.
Etičko postaje mainstream. Potraga za većom transparentnošću i višim vrijednostima prisiljavaju kozmetičke kompanije da se okrenu upotrebi proizvoda i sirovina u koje potrošači vjeruju. Donedavno, većina je kompanija iz kozmetičke industrije koristila sastojke dobivene od životinja, ali etički prihvatljiv izvor sastojaka postaje sve važniji. Danas oni mijenjaju recepture prema veganskim standardima i istražuju mnoge neiskorištene sastojke kao alternative onima životinjskog porijekla.
4. Digitalno zajedno
Udaljenost nije prepreka
U posljednjem desetljeću tehnologija je evoluirala od pojednostavljivanja komunikacije do omogućavanja multidimenzionalnih interakcija i kolektivnih iskustava. Ta će evolucija i dalje oblikovati način na koji će se potrošači povezivati i sarađivati s prijateljima, kolegama i sve većim brojem stranaca – stvarajući i doživljavajući digitalna iskustva zajedno, iako na velikim udaljenostima.
Virtualna stvarnost pomiče granice. Za sljedeću generaciju digitalnih tehnologija, glavni će izazov biti pronalaženje ravnoteže između jednostavnosti korištenja i tehničkih mogućnosti. Vidjet ćemo budućnost u jednostavnim oblicima proširene i virtualne stvarnosti u početnim koracima koje će industrije poduzimati kako bi zadovoljile želje potrošača. Jednom kad se u potpunosti razvije, tehnologija za manipulaciju prostorom na ekranu bit će vrlo važna za obuku, kupovinu i sastanke.
5. Svako je stručnjak
Znanje je moć
U eri u kojoj je sve dostupno pritiskom na dugme, potrošači smatraju hiperdostupnost normalnom pojavom. I, naravno, žele vrhunsku kvalitetu po najnižoj cijeni. Trend Svako je stručnjak označava promjenu položaja moći između trgovca i potrošača. Dok su se kupci prethodno oslanjali na određeni brend ili izvor informacija kako bi dobili ono što žele, sada biznisi moraju stalno biti inovativni, smanjivati ​​cijene i estetizirati svoje ponude. Umjesto da budu zavedeni marketingom brenda, potrošači traže jedan od drugog savjete o tome što kupiti i gdje te kako dobiti najbolji proizvod za svoj novac.
Ovlašteni za prenošenje iskustva. Preusmjeravanje na iskustvo, izbor i znanje, promjena je koju vode milenijalci i generacija Z. Potrošači se danas oslanjaju na stručnost svojih vršnjaka kako bi osigurali da dobiju najbolje. Pažljivo provjeravaju komentare i ostavljaju povratne informacije. Potrošači si sami daju dodatni posao prije, za vrijeme i nakon kupovine, jer se osjećaju ovlašteni da prenesu svoje znanje i iskustvo na druge.
6. Pronalaženje JOMO-a (Joy of missing out)
Radost zbog propuštanja
Granice između rada i života, između privatne i društvene sfere, isprepliću se. Društvene mreže stvaraju iluziju da svi trebamo učiniti nešto uzbudljivo i to objaviti. Strah od propuštanjа nečega – FOMO (Fear of missing out) ustupio je mjesto Radosti zbog propuštanja – JOMO (Joy of missing out). Da bi zaštitili svoje mentalno zdravlje, potrošači žele smisleno koristiti ​​svoje vrijeme, postaviti vlastite granice i biti selektivniji u aktivnostima. Oni smanjuju vrijeme provedeno na internetu i društveni angažman u korist stvarnih životnih iskustava.
Personalizacija je srž. Smanjivanje korištenja društvenih mreža, aplikacija i e-pošte ne znači potpuno isključivanje. Umjesto toga, potrošači postavljaju ograničenja i izdvajaju mentalni prostor i vrijeme da se usredotoče na aktivnosti u kojima uživaju, a da to ne objavljuju na društvenim mrežama.
7. Mogu se sam brinuti o sebi
Isključivanje posrednika
Težište toga trenda je na preventivnim mjerama protiv bolesti, nezgoda i nepogodnosti koje potrošači mogu poduzeti bez konsultacije s profesionalcem. Trend se očituje u formi osobnih ograničenja i samonametnutog raskrčivanja suvišnog u životu, bilo da je riječ o kući, garderobi ili prehrani, što dovodi do fleksibilnosti i više izbora. Trend Mogu se sam brinuti o sebi reakcija je na impulsivan, krut i vrlo ograničavajuć oblik konzumerizma, koji brza i jeftina moda, trenutna kozmetička poboljšanja te iscrpljujuće dijete neprekidno održavaju.
Potrošači imaju kontrolu. U svijesti potrošača javlja se i razvija ideja o samodostatnosti. Mnogi strastveni kupci doživljavaju uzbuđenje dok kupuju, eksperimentiraju s novim proizvodima i kušaju novu hranu, no misao o tome da se oslanjaju na nešto pridonosi osjećaju da nemaju kontrolu. Biti sposoban brinuti se sam o sebi doživljava se kao luksuz koji si ne može svako priuštiti, a koji omogućuje da odabrani budu svestrani. Potrošačima je dozlogrdio prevelik izbor i žele ponovno osjetiti da sami potpuno upravljaju svojim fizičkim i mentalnim stanjem.
8. Svijet bez plastike
Akcije za uklanjanje plastičnog otpada
Ideal društva bez plastike u proteklih 12 mjeseci bilježi značajan napredak, a očekuje se da će se tako nastaviti i ove godine. Plastika u raznim oblicima pod povećanom je kontrolom zbog velike količine otpada koji utječe na prirodni svijet. Svijest ljudi o očuvanju prirode raste i oni poduzimaju različite akcije kroz kampanje i projekte.
Što umjesto plastike? Nikad dosad plastika nije bila tako visoko na dnevnom redu javnosti. Međutim, ipak ne treba zaboraviti ni koristi od plastike. Plastika se koristi u medicini, graditeljstvu i transportu, a također ima određene zaštitne i efikasne učinke u skladištenju hrane, produženju vijeka njezina trajanja i smanjenju otpada od hrane. Stoga, umjesto cilja svijet bez plastike, bolji bi cilj bio svijet bez plastičnog otpada. Usvojiti načela kružne privrede i iskoristiti sadašnju usmjerenost na plastiku kao put razvoja i napretka.
9. Želim to odmah!
Efikasni životni stil
Današnji su potrošači vrlo zauzeti. Od kompanija očekuju više i žele proizvode i usluge isporučene što brže i jednostavnije. Želim to odmah! je trend koji je povezan s načinom života potrošača, koji im omogućuje da posvete više vremena profesionalnom i društvenom životu. Potrošači se okreću aplikacijama koje im mogu pomoći organizirati život i posebno su zainteresirani za inovacije koje će im pomoći da izbjegnu redove, skrate vrijeme čekanja i sinkroniziraju svoje vlastite informacije i navike.
Uzlet superaplikacija. Superaplikacije korisnicima omogućuju pristup brojnim funkcijama koje su im obično dostupne kroz više samostalnih aplikacija. Platforme za superaplikacije olakšavaju mobilno iskustvo i za kompanije i za potrošače. Kompanije mogu kontrolirati početne ekrane putem aplikacije, a korisnici imaju pristup višestrukim uslugama u isto vrijeme.
10. Samački život
Uživanje u životu samca
Baby boomeri su generacija koja redefinira trend življenja samačkog života. Ta grupa samaca (uglavnom starijih od 50 godina) obično je boljeg imovinskog stanja, neki su samci cijeloga života, a mnogi od njih su razvedeni ili udovci i imaju odraslu djecu. Međutim, ta generacija nije jedinstvena u solo načinu života – mnoge mlađe generacije odbacuju brak, pa čak i zajednički život.
Otpornost prema vezivanju. Zbog uvjerenja da su to različiti pojedinci u većim grupama, biznisi mogu i dalje ignorirat domaćinstva samaca, ali činjenica je da sve veći broj samaca mijenja tu praksu. Te potrošače karakterizira veća svijest o budžetu, vjerovatno zbog nesrazmjernog udjela zarade koju moraju izdvojiti za stanovanje. Brendovi bi trebali prihvatiti samce, sarađivati s njima i razvijati njihov samostalan način života.
Zaključak
Na početku 2019. godine osjeća se da je svijet izvan kontrole. U toku su mnoga politička previranja na razvijenim tržištima te brze, neočekivane promjene na novim tržištima. Povratak kontrole izraz je mnogih političkih pokreta, a ljudi zahtijevaju više odlučnosti i samoodređenja. Prema tome, i globalni potrošački trendovi u 2019. godini odnose se na povratak kontrole i (samo)afirmacije.
Suočen s previranjima i neizvjesnosti, potrošač se osjeća snažnije ako se može vratiti temeljima i jesti jaja koja nese njegova kokoš ili ako može potražiti utjehu daleko od digitalnog svijeta, a da se pritom ne mora potpuno iz njega povući. Potrošač želi do proizvoda ili usluge doći bez problema i lako... Želi mijenjati svijet kupujući svjesnije... Želi se brinuti o sebi i izbjegavati stručnjake... Želi se osjećati snažnije usred kaosa...
Izvor: Euromonitor International
-