Ova  godina će biti još jedna godina puna akcija.  Veći naglasak odnosi se na maloprodaju putem interneta, inostrane trgovine kao i  ostalim ključnim područjima. Ova predviđanja  su nastale na osnovu IGD istraživanja koja su sprovedena tokom  niza godina posredstvom trgovaca, proizvođača, pružalac usluga i kupaca u Velikoj Britaniji i inostranstvu.

1. 2011. godina za internet?

2010. godina je bila godina za eksperimentiranje trgovaca i dobavljača, dok su pokušavali da omoguće rast upotrebe interneta.

Rast smart telefonije i tehnoloških aplikacija je bio trend za sve, dok eksperimentiranje sa novim online platformama i socijalnim medijima, kao što su Facebook i Twitter, su bili u velikoj mjeri u upotrebi. Tržište online šopinga za trgovine u Velikoj Britaniji, sa planiranim prometom od £9.5 milijardi do 2015.  godine (vs. £4.8 milijarde u 2010. godini) predviđen je i dalji značajan rast  na internacionalnom nivou. Firme trebaju da istraže mogućnosti koje su dostupne u ovom kanalu u 2011. godini.

2. Rast internacionalne trgovine

2011. godina bi mogla biti godina u kojoj će trgovci optimizirati rast tgovine na inostranom tržištu.  Tesco već planira širenje na inostrana tržišta, Walmart želi da se proširi u Južnu Afriku, a ostali kao što su M&S i Sainsbury’s  ponovo istražuju mogućnost stranih tržišta. Osim toga, 63% ispitanika koje je anketirao IGD 2010. godine putem internacionalne ankete za maloprodaju u trgovinama, očekuje da se tempo globalizacije poveća u narednim godinama u odnosu na danas. Ovo je definitivno područje koje treba pratiti u narednim godinama i na koji treba reagovati brzo i znati kako se adaptirati na nove trendove.

3. Povrat investicije je u fokusu

Maloprodavci i proizvođači i dalje se fokusiraju kako na rast tako i na efikasnost. Pored ova dva fokusa, a ovo se pogotovo odnosi na državne kompanije, jako je bitna još jedna odlika poslovanja, a to je povrat investicija. Raspolaganje sa dovoljnim novčanim sredstvima, pažljiva raspodjela novih investicija bit će od velikog značaja, mada će biti potrebno pronaći balans između rasta i štednje da bi se zadržao kvalitet.

4. Sudjelovanje je naziv igre

Sve više i više trgovaca u FMCG industriji traže nove načine za komunikaciju i konekciju sa kupcima i potrošačima. Online raporti, feedback paneli, fan klubovi i drugi sadržaji koji kreiraju korisnici javljaju se kao novi vid komunikativnih kanala koji daju važnost kupcu i daju trgovcu korisne informacije o tome kako su njihovi proizvodi i usluge prihvaćene kod kupca. Ovakav vid komunikacije postat će sve popularniji kako se bude širila mreža socijalnih medija. Kompanije će morati da usvoje nove vidove brand marketinga u 2011. godini.

5. Ekonomski rast

Iako se tokom 2010. godine  mogao uočiti kraj recesije na svjetskom tržištu, još uvijek prognoze nisu sjajne. Vrlo je moguća pojava “recesije duplog pada” u 2011. godini. Tu su također i kreditni izazovi, u europskim zemljama. Utjecaj smanjenja potrošnje osjećat će se još neko vrijeme. Iako ne postoje laka rješenja, kompanije koje postave dobre temelje, kao  što su samoodrživost, uz kontuinirani rad na inovacijama, na sigurnom su putu uspjeha.

6. Fokus je na prodnim inovacijama

Na globalnom tržištu, maloprodavci će u 2011. bez sumnje nastaviti da ulažu u nove kanale inovacije, pogotovo u hipermarketima i urbanim trgovačkim radnjama. Proizvodne inovacije će biti prioritet u borbi između privatnih i državnih brandova za pridobijanje novih kupaca. Duboko razumijevanje glavnih strategija i industrije bit će ključ za povećanje prilika za rast u godini koja slijedi.

7. Održivost okoliša

Fokus na inicijative koje su usmjerene kao održivosti okoliša u industriji nastave svoj rast. Smanjivanje emisije štetnih gasova i štednja energije ostaju kao glavne fokus tačke, ali će i drugi vidovi zaštite okoline biti jako bitni. Naprimjer, da bi se izbjegla kriza sa pitkom vodom, prioritet je da se smanji korištenje vode u maloprodajnom. Članovi Foruma proizvođača zalažu se da se u potpunosti zaustavi deforestacija do 2020. godine i da na tržište izbace HFC frižidere do 2015. godine.

8. Ljudi i sposobnost su ključ za budući uspjeh

Serija promjena u menadžment timovima koji su bili na čelu velikih internacionalnih, promijenila je strateške pravce kod mnogih key accounta. Ove promjene također utječu i na sve strukture trgovine, tako da će kompanije morati da investiraju u razvoj angažmana svojih prodajnih timova u 2011. godini.  Drugi fokus bit će ulaganje u obrazovanje budućih generacija koje će osigurati ostanak svojih kompanija na svjetskom vrhu.

9. Vratimo se jednostavnosti

Pametna kupovina, a ne smanjenje potrošnje je trend koji je primjećen u periodu izlaska iz recesije. Kupci su kupovali ekonomičnije, a time nisu pravili kompromise što se tiče kvaliteta i vrijednosti.  Evolucija za ovu godinu ogleda se i u jednostavnosti: 36% kupaca se fokusiralo na smanjenje otpada, dok se 22% okrenulo dijetalnoj ishrani koja se jednostavno sastoji od balansiranih obroka. Rast poreza i inflacija robnih cijena mogli bi biti budući katalizator da kupci izmjene svoje kupovne navike.

10. Smanjenje količine otpada

Smanjenje količine otpada će imati direktan utjecaj na poslovanja, što znači da je bolja solucija spriječiti nastanak otpada nego se brinuti o njegovom uklanjanju kada je on već nastao. Dosta toga je već urađeno u industrijama koje su proizvele meka pakovanja, smanjili količine otpada u domaćinstvima i učinili sve da se otpad ne odlaže u blizini naseljenih mjesta. U 2011. godini, glavni  fokus će biti da industrija odgovori efikasnije na zahtjeve kupaca  i smanjenje količine otpada.